Portal para identificar trabas burocráticas
Ayúdanos a identificar las trabas que se te presentan en tu día a día!
Ositran es el organismo a dónde acudir si el cliente que no está satisfecho con algún servicio de las entidades prestadoras de las infraestructuras de transporte de uso público. De tal modo que puede presentar un reclamo ante la entidad primero y, si está en desacuerdo con la respuesta, puede levantar el reclamo ante Ositran,…
La queja o reclamo ante la Superintendencia Nacional de Administración Tributaria (Sunat) puede ser presentada a través de tres canales: 1. Canal Virtual: hay que ingresar a SUNAT Operaciones en Línea (Operaciones sin Clave SOL o registrándose con clave SOL) y desde allí al Libro de Reclamaciones para llenar el formulario de queja o sugerencia…
Para entender la mejor manera cómo se debe hacer un reclamo a Bitel y que éste encuentre solución efectiva y rápida a los inconvenientes, te explicamos en el procedimiento de reclamos que mayormente se debe a la falta de entrega de recibo y mala calidad del servicio y veracidad de la información. Para ello, hay…
¿Sabes que es una traba burocráticas y cómo identificarla? Aprende aquí a reconocerlas para evitar un dolor de cabeza. Pero, lo primero que se debe saber: ¿Qué es una traba burocrática? Se trata de un error que comete el Estado que dificultan el desarrollo de negocios en el Perú. De tal modo que son requisitos,…
¿Cumplieron con la entrega de productos a tiempo? El Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (Indecopi) ofrece a los consumidores un padrón virtual gratuito para inscribirse e informar si la empresa que le vendió un producto por internet cumplió con la entrega o devolvió el dinero….
Toda persona que contrata un servicio en Perú, ya sea de teléfono, celular, cable o Internet tiene derecho a presentar un reclamo si el servicio que le dieron no funciona totalmente. Si es así, esta queja se genera en primera instancia en las Empresas Operadoras y posteriormente, en segunda instancia se eleva ante el Organismo…
El Banco de la Nación pone a disposición un canal de atención online sin tener que ir al banco con sólo ingresar a www.bn.com.pe, donde hay un Formulario de Reclamos para registrar el reclamo o requerimiento de los clientes del Banco de la Nación. Pasos para registrar el reclamo o requerimiento 1. Seleccionar Reclamo si…
Si se ha reportado un alza sin justificación en los recibos de energía eléctrica que no corresponde al gasto en el hogar cada mes, el consumidor tiene el derecho de presentar un reclamo o queja ante la empresa, en este caso Luz del Sur. Hay que recordar que el Gobierno dictó algunas medidas para que…
Para encontrar la solución a los reclamos presentados por los usuarios de la AFP Habitat, hay que tener en cuenta la información necesaria para presentarlo a causa de insatisfacción sobre algún producto y servicio. ¿Dónde presentar un reclamo? Tu cuenta Habitat: se debe ingresar a la cuenta Habitat y ubicar la sección Contáctanos, luego completar…
Aquí te decimos qué debes hacer y cómo presentar una solicitud de reclamo ante Enel por aumentos excesivos en la tarifa mensual. Enel, una de las empresas prestadoras de servicio de energía ha realizado cobros elevados en los recibos eléctricos sin tener sustento alguno. Por eso que los usuarios que consideran injusta esta facturación mensual…