Queja en iPerú: qué hacer si un servicio turístico no cumplió lo ofrecido
Qué hace iPerú cuando un servicio turístico no cumple lo ofrecido, cómo contactarlo las 24 horas y qué otras vías tienes para reclamar.
Pasajeros con discapacidad en vuelos: derechos y cómo reclamar a la aerolínea
Si viajas en silla de ruedas, con movilidad reducida, con discapacidad visual o auditiva, o acompañas a un familiar en esa situación, debes saber que la aerolínea y el aeropuerto no te están haciendo un favor cuando te asisten: es su obligación. Los pasajeros con discapacidad tienen derechos reconocidos por ley en el Perú, y…
Cómo reclamar a un hotel en el Perú: precios, Libro de Reclamaciones e Indecopi
Guía de derechos del consumidor para reclamar a un hotel en el Perú: lista de precios con IGV, Libro de Reclamaciones (15 días hábiles) e Indecopi vía Reclama Virtual.
Revalidación de la TUUA: cuándo no pagas de nuevo si tu vuelo se retrasa o cancela
Llegas temprano al aeropuerto, pasas el control de seguridad y, ya en la sala de embarque, anuncian que tu vuelo se retrasa o se cancela. Te mandan a casa o al hotel y, al día siguiente, alguien te dice que tienes que pagar otra vez la tarifa del aeropuerto. ¿Es correcto? No siempre. La revalidación…
Cómo reclamar a una empresa de buses interprovinciales: derechos, equipaje e Indecopi
¿Bus retrasado, maleta perdida o no te dejan cambiar tu pasaje? Conoce tus derechos como pasajero y cómo reclamar ante la empresa, el Indecopi y la Sutran.
Sobreventa de pasajes aéreos (overbooking): tus derechos si no te dejan embarcar
¿Te negaron el embarque por overbooking? Conoce tus derechos ante la sobreventa de pasajes aéreos en el Perú: reubicación o devolución del pasaje, compensación del 25 % del trayecto incumplido y cómo reclamar con el Libro de Reclamaciones y Reclama Virtual del Indecopi.
Cómo reclamar a una agencia de viajes en el Perú: Mincetur, Libro de Reclamaciones e Indecopi
Guía para reclamar a una agencia de viajes en el Perú: cómo verificar si está registrada en el Mincetur, qué debe decir tu contrato, cómo usar el Libro de Reclamaciones y cuándo acudir al Indecopi.
Endosar o postergar un pasaje aéreo en el Perú: requisitos, costos y cómo reclamar
¿Compraste un pasaje para un vuelo nacional y ya no puedes viajar en esa fecha? ¿O quieres que otra persona use tu boleto? En el Perú no tienes por qué perder tu dinero: el Código de Protección y Defensa del Consumidor te permite endosar o postergar un pasaje aéreo en vuelos dentro del país, siempre…
Entradas a Machu Picchu: cómo comprarlas en la web oficial Tu Boleto
¿Estás planeando visitar la ciudadela inca y no sabes dónde comprar tus boletos sin caer en sobreprecios o estafas? Las entradas a Machu Picchu se venden en la plataforma oficial del Ministerio de Cultura, Tu Boleto. Desde setiembre de 2026 el sistema cambió: ya no hay reservas y el boleto solo es tuyo cuando lo…
Viajar con mascotas en avión desde el Perú: requisitos de SENASA y reglas de las aerolíneas
¿Quieres llevar a tu perro o gato en tu próximo vuelo? Es posible, pero hay que prepararse con tiempo. Para viajar con mascotas en avión desde el Perú debes cumplir dos tipos de reglas: las sanitarias del SENASA, si sales del país, y las de cada aerolínea. En esta guía te explicamos ambas, paso a…
