Portal para identificar trabas burocráticas

Si viajas en silla de ruedas, con movilidad reducida, con discapacidad visual o auditiva, o acompañas a un familiar en esa situación, debes saber que la aerolínea y el aeropuerto no te están haciendo un favor cuando te asisten: es su obligación. Los pasajeros con discapacidad tienen derechos reconocidos por ley en el Perú, y…

Llegas temprano al aeropuerto, pasas el control de seguridad y, ya en la sala de embarque, anuncian que tu vuelo se retrasa o se cancela. Te mandan a casa o al hotel y, al día siguiente, alguien te dice que tienes que pagar otra vez la tarifa del aeropuerto. ¿Es correcto? No siempre. La revalidación…

¿Te negaron el embarque por overbooking? Conoce tus derechos ante la sobreventa de pasajes aéreos en el Perú: reubicación o devolución del pasaje, compensación del 25 % del trayecto incumplido y cómo reclamar con el Libro de Reclamaciones y Reclama Virtual del Indecopi.

¿Compraste un pasaje para un vuelo nacional y ya no puedes viajar en esa fecha? ¿O quieres que otra persona use tu boleto? En el Perú no tienes por qué perder tu dinero: el Código de Protección y Defensa del Consumidor te permite endosar o postergar un pasaje aéreo en vuelos dentro del país, siempre…

¿Quieres llevar a tu perro o gato en tu próximo vuelo? Es posible, pero hay que prepararse con tiempo. Para viajar con mascotas en avión desde el Perú debes cumplir dos tipos de reglas: las sanitarias del SENASA, si sales del país, y las de cada aerolínea. En esta guía te explicamos ambas, paso a…