Portal para identificar trabas burocráticas
Ayúdanos a identificar las trabas que se te presentan en tu día a día!
En Perú, toda persona que contrata un servicio, ya sea de teléfono fijo, celular, cable o Internet tiene derecho a presentar un reclamo si el servicio no funciona totalmente. Si fuera así, esta queja se genera en primera instancia en las Empresas Operadoras y posteriormente, en segunda instancia, se eleva ante el Organismo Supervisor de…
El Libro de Reclamaciones es un mecanismo de participación ciudadana. Permite: A los ciudadanos y ciudadanas formular sus reclamos ante la insatisfacción o disconformidad con la atención brindada en una entidad pública. A las entidades públicas adoptar las medidas correctivas para mejorar la calidad en la atención y la eficiencia en los servicios prestados. Regulación…
Se puede presentar una queja en la Superintendencia Nacional de Salud (SUSALUD) por recibir un mal servicio de salud, cuando el reclamo no ha sido atendido, no se ha recibido la respuesta o no se está satisfecho con la solución que han dado. Antes de hacer el respectivo reclamo o queja hay que saber saber…
Indecopi cuenta con el Servicio de Atención al Ciudadano (SAC) que ofrece a los usuarios orientación sobre los procedimientos, servicios y trámites a seguir ante el Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual. Igualmente, es una vía alternativa por la cual los consumidores pueden presentar sus reclamos…
Todos los contribuyentes tienen el derecho a presentar una queja, reclamo o sugerencia en el Libro de Reclamaciones, que es la forma como pueden discutir un acto administrativo emitido por la SUNAT. Esto sucede cuando no están de acuerdo, como los relacionados con la determinación de la deuda tributaria o imposición de sanciones, entre otros….