Portal para identificar trabas burocráticas
Ayúdanos a identificar las trabas que se te presentan en tu día a día!
Todo consumidor tiene el derecho de reclamar sobre un determinado bien o servicio del cual no está conforme, puesto que se invierte dinero en él. En tanto, los proveedores de dichos bienes y servicios tienen la obligación a cumplir con el 100% de lo que ofrecen. Hay que tener en cuenta que cuando se compra…
Asegurados o beneficiarios de seguros, inclusive los potenciales clientes pueden presentar su reclamo o queja a la Compañía de Seguros MAPFRE a través de los siguientes canales: – Por la página web de MAPFRE Perú haciendo click al “Libro de Reclamaciones”. – Comunicándose con la Central Telefónica, al 213-3333 (en Lima) y 0801-1-1133 (en Provincia)…
Cuando se tiene un inconveniente con una entidad financiera por mal servicio, cobro indebido o por la deficiencia de sus productos, se debe presentar un reclamo. Para resolver este y otros problemas relacionados a productos financieros, Indecopi señala que se deben seguir algunos pasos. Toma nota. 1. Revisar Hay que verificar en el contrato el…
¿Cumplieron con la entrega de productos a tiempo? El Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (Indecopi) ofrece a los consumidores un padrón virtual gratuito para inscribirse e informar si la empresa que le vendió un producto por internet cumplió con la entrega o devolvió el dinero….
El Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (Indecopi) tiene como funciones la promoción del mercado y la protección de los derechos de los consumidores. En este sentido, Indecopi cuenta con el Servicio de Atención al Ciudadano (SAC) cuyos servicios son los siguientes. De Orientación, Información y…
Pese a la cuarentena, Indecopi sigue recibiendo reclamos de los consumidores que efectuaron compras online y no quedaron satisfechos. Entonces, frente a la adquisición de productos y servicios en electrodomésticos y servicio técnico, el consumidor tiene el derecho de presentar un reclamo o queja ante el mal servicio. Por ejemplo, si la empresa proveedora :…
Para encontrar la solución a los reclamos presentados por los usuarios de la AFP Habitat, hay que tener en cuenta la información necesaria para presentarlo a causa de insatisfacción sobre algún producto y servicio. ¿Dónde presentar un reclamo? Tu cuenta Habitat: se debe ingresar a la cuenta Habitat y ubicar la sección Contáctanos, luego completar…
Ante la situación de emergencia sanitaria por el coronavirus (COVID – 19) decretada por el Gobierno, y la imposibilidad de salir de casa, si se trata de presentar un reclamo o queja, los usuarios pueden hacerlo vía online ante el mal servicio público de las empresas de telecomunicaciones. En efecto, las personas que contratan un…
Se trata de una herramienta digital de Indecopi que ayuda a facilitar a la ciudadanía el registro de reclamos de consumo a nivel nacional. Esto es desde Internet, los 365 días del año, las 24 horas del día. El registro de reclamos de consumo en línea se hace desde cualquier dispositivo móvil con acceso a…
Hay derechos como consumidor y usuario de servicios y productos por lo que ponemos a disposición los mecanismos y procedimientos para presentar reclamos ante el Ministerio de Educación (Minedu). En este sentido, como ente rector de la educación en el país, pone a disposición de los padres de familia diversos mecanismos para su debida atención….