INDECOPI: Cómo presentar reclamos por artefactos electrodomésticos defectuosos

Pese a la cuarentena, Indecopi sigue recibiendo reclamos de los consumidores que efectuaron compras online y no quedaron satisfechos. Entonces, frente a la adquisición de productos y servicios en electrodomésticos y servicio técnico, el consumidor tiene el derecho de presentar un reclamo o queja ante el mal servicio. Por ejemplo, si la empresa proveedora :…

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Lo que debes saber para presentar reclamo ante AFP Habitat

Para encontrar la solución a los reclamos presentados por los usuarios de la AFP Habitat, hay que tener en cuenta la información necesaria para presentarlo a causa de insatisfacción sobre algún producto y servicio. ¿Dónde presentar un reclamo? Tu cuenta Habitat: se debe ingresar a la cuenta Habitat y ubicar la sección Contáctanos, luego completar…

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¿Cómo realizar un reclamo a Enel por elevados costos en mi recibo?

Aquí te decimos qué debes hacer y cómo presentar una solicitud de reclamo ante Enel por aumentos excesivos en la tarifa mensual. Enel, una de las empresas prestadoras de servicio de energía ha realizado cobros elevados en los recibos eléctricos sin tener sustento alguno. Por eso que los usuarios que consideran injusta esta facturación mensual…

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Luz del Sur: Lo que debes hacer para solicitar la devolución tu dinero por facturación errónea

La empresa Luz del Sur anunció que, ante la situación de emergencia sanitaria, social y económica que vive el país, se devolverá el dinero excedente que los usuarios hayan pagado en su último recibo de luz, correspondiente al mes de mayo, en caso se compruebe que existió una facturación errónea. Igualmente, se están regularizando los…

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¿Cómo hacer un reclamo en Osiptel por corte de línea telefónica?

Ante la emergencia por la pandemia del coronavirus que vive el Perú, según la Resolución N°035-2020-CD/OSIPTEL, las empresas operadoras de telefonía no pueden realizar el corte de la línea por falta de pago durante este período de aislamiento. Pero, desde el día siguiente de levantarse el estado de emergencia, dichas operadoras podrán efectuar la suspensión….

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Ingresa tu Solicitud al Libro de Reclamos Virtual del Ministerio de Transportes y Comunicaciones

El Ministerio de Transportes y Comunicaciones (MTC) ofrece a la ciudadanía sus servicios de reclamos y denuncias online por la imposibilidad de hacerlo de manera presencial ante las medidas adoptadas de aislamiento social por la pandemia del Coronavirus. Hay que tener en cuenta que un Reclamo es toda expresión de insatisfacción o disconformidad del usuario,…

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