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Si tuviste una mala atención en el Ministerio de Transportes y Comunicaciones (MTC), puedes dejar constancia en su Libro de Reclamos Virtual. Es gratuito, se hace por internet y te permite consultar después el estado de tu caso. Actualizado: octubre 2026 ¿Qué es un reclamo ante el MTC? Un reclamo es la expresión de insatisfacción…
El bono Yo Me Quedo en Casa fue el primer subsidio que el Estado entregó en 2020, al inicio de la cuarentena por el COVID-19, a hogares en pobreza y pobreza extrema. Hoy ya no se entrega. En esta guía te explicamos qué fue y qué programas sociales puedes revisar ahora. Actualizado: octubre 2026 ¿Qué…
Cada día compras algo: pan, pasajes, saldo para el celular. Por eso, conocer tus derechos de los consumidores te ayuda a no quedarte callado cuando una empresa te falla. Actualizado: octubre 2026 ¿Dónde están tus derechos de los consumidores? Están en el artículo 1 del Código de Protección y Defensa del Consumidor, la Ley 29571….
Saber si eres consumidor o no parece obvio, pero no siempre lo es. Entender bien la diferencia entre consumidores y proveedores te ayuda a saber si la ley te protege y a quién puedes reclamar. Actualizado: octubre 2026 ¿Dónde se define al consumidor y al proveedor? Las dos figuras están en el artículo IV del…
Ya no tienes que ir a una tienda para reclamar. Hoy puedes presentar reclamos a Claro desde tu celular o tu computadora, en pocos pasos y sin costo. Actualizado: octubre 2026 ¿Dónde presentar reclamos a Claro? Claro tiene una página de atención de reclamos en su web. Ahí eliges el tema y registras tu caso….
El Bono Independiente fue un subsidio temporal que el Estado entregó en 2020 a trabajadores independientes afectados por la cuarentena del COVID-19. Hoy ya no se entrega ni se puede reclamar. Aquí te explicamos qué fue y qué opciones puedes revisar si trabajas por tu cuenta. Actualizado: octubre 2026 ¿Qué fue el Bono Independiente? Fue…
¿Tu AFP no registró un aporte, demoró un trámite o te respondió mal? Puedes presentar un reclamo de una AFP por internet sin salir de casa. Aquí te explicamos los pasos, los plazos oficiales y qué hacer si la AFP no resuelve. Actualizado: octubre 2026 Quién atiende tu reclamo Primero reclamas a tu AFP: Habitat,…
¿Quieres saber cómo resolvió el Indecopi un caso parecido al tuyo? Con el buscador de resoluciones Indecopi puedes leer decisiones reales, gratis y desde tu casa, antes de reclamar o denunciar. Actualizado: octubre 2026 ¿Qué es el buscador de resoluciones Indecopi? Es un servicio en línea del Indecopi. Según la página oficial en gob.pe, permite…
Reclamar no tiene por qué ser un dolor de cabeza. Si una empresa te falló, los reclamos ante el Servicio de Atención al Ciudadano del Indecopi son la vía gratuita para que el Estado te ayude a buscar una solución con el proveedor. Actualizado: octubre 2026 ¿Qué es el SAC del Indecopi? El SAC es…
¿Compraste algo que salió fallado y la tienda no te hace caso? Antes de rendirte, debes saber que ConciliaFácil, la conciliación virtual del Indecopi, te permite hablar con la empresa desde tu celular o tu laptop, con ayuda de un especialista del Estado. Actualizado: octubre 2026 ¿Qué es ConciliaFácil? Es una forma gratuita de resolver…