Portal para identificar trabas burocráticas
Ayúdanos a identificar las trabas que se te presentan en tu día a día!
Ahora se puede presentar un reclamo o queja vía online por mal servicio público de empresas de telecomunicaciones ante la situación de emergencia sanitaria por la pandemia del Coronavirus y evitar salir de casa. En efecto, las personas que contratan un servicio, ya sea de celular, teléfono, internet o cable, tienen derecho a realizar un…
¿Sabes que es una traba burocráticas y cómo identificarla? Aprende aquí a reconocerlas para evitar un dolor de cabeza. Pero, lo primero que se debe saber: ¿Qué es una traba burocrática? Se trata de un error que comete el Estado que dificultan el desarrollo de negocios en el Perú. De tal modo que son requisitos,…
¿Cumplieron con la entrega de productos a tiempo? El Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (Indecopi) ofrece a los consumidores un padrón virtual gratuito para inscribirse e informar si la empresa que le vendió un producto por internet cumplió con la entrega o devolvió el dinero….
El Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (Indecopi) tiene como funciones la promoción del mercado y la protección de los derechos de los consumidores. En este sentido, Indecopi cuenta con el Servicio de Atención al Ciudadano (SAC) cuyos servicios son los siguientes. De Orientación, Información y…
Para encontrar la solución a los reclamos presentados por los usuarios de la AFP Habitat, hay que tener en cuenta la información necesaria para presentarlo a causa de insatisfacción sobre algún producto y servicio. ¿Dónde presentar un reclamo? Tu cuenta Habitat: se debe ingresar a la cuenta Habitat y ubicar la sección Contáctanos, luego completar…
Hay derechos como consumidor y usuario de servicios y productos por lo que ponemos a disposición los mecanismos y procedimientos para presentar reclamos ante el Ministerio de Educación (Minedu). En este sentido, como ente rector de la educación en el país, pone a disposición de los padres de familia diversos mecanismos para su debida atención….
El Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (OSIPTEL) tiene la función de proteger a los usuarios del servicio público de telecomunicaciones como telefonía fija y móvil, televisión por cable, e Internet. El Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (OSIPTEL) tiene la función de proteger a los usuarios del servicio público de telecomunicaciones como…
Cuando se tiene algún inconveniente con la infraestructura de transporte de uso público, se puede presentar el reclamo ante OSITRAN (Organismo Supervisor de la Inversión en Infraestructura de Transporte de Uso Público). Esta entidad tiene como función proteger al usuario de los aeropuertos, puertos, carreteras, vías férreas, Metro de Lima y Callao. De tal modo…
El Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (Indecopi) pone a disposición una nueva herramienta digital denominada «Reclama Virtual» que facilita la tramitación de reclamos de consumo a nivel nacional, sin necesidad de trasladarse a las sedes de la institución y sin gasto alguno. A esta app…
Cuando se quiere presentar una queja o reclamo ante una empresa privada en Perú que brindó un producto o servicio, pero no responde o no se está de acuerdo con su respuesta, existen varias entidades que se encargan de proteger al consumidor. Son entidades que regulan y monitorean a dichas empresas y aseguran que cumplan…