SUNAT: Cómo presentar una Queja-Reclamo o Sugerencia

En la SUNAT toda persona puede presentar sus quejas, reclamos o sugerencias respecto a la atención y los procedimientos, relacionados con la actuación de dicha institución a través de todas sus Dependencias o Centros de Servicios al Contribuyente. De tal modo que las quejas y sugerencias pueden ser presentadas, indistintamente, a través de tres canales:…

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¿Qué es el Libro de Reclamaciones de las Entidades Públicas?

El Libro de Reclamaciones es un mecanismo de participación ciudadana. Permite: A los ciudadanos y ciudadanas formular sus reclamos ante la insatisfacción o disconformidad con la atención brindada en una entidad pública. A las entidades públicas adoptar las medidas correctivas para mejorar la calidad en la atención y la eficiencia en los servicios prestados. Regulación…

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SUNAT: Cómo presentar una queja o reclamo en el Libro de Reclamaciones

Todos los contribuyentes tienen el derecho a presentar una queja, reclamo o sugerencia en el Libro de Reclamaciones, que es la forma como pueden discutir un acto administrativo emitido por la SUNAT. Esto sucede cuando no están de acuerdo, como los relacionados con la determinación de la deuda tributaria o imposición de sanciones, entre otros….

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