Ayúdanos a identificar las trabas que se te presentan en tu día a día!
El cliente que no está satisfecho con algún servicio de las entidades prestadoras de las infraestructuras de transporte de uso público, puede presentar un reclamo ante la entidad primero y, si está en desacuerdo con la respuesta, puede levantar el reclamo ante OSITRAN, que es el Organismo Supervisor de la Inversión en Infraestructura de Transporte…
Cuando se quiere presentar una queja o reclamo ante una empresa privada en Perú que brindó un producto o servicio, pero no responde o no se está de acuerdo con su respuesta, existen varias entidades que se encargan de proteger al consumidor. Son entidades que regulan y monitorean a dichas empresas y aseguran que cumplan…
Para presentar un reclamo, queja o sugerencia, todo contribuyente tiene el derecho de hacer uso del Libro de Reclamaciones, que es la manera como se puede discutir un acto administrativo emitido por la SUNAT. Esto sucede cuando no están de acuerdo, con casos relacionados con la determinación de la deuda tributaria o imposición de sanciones,…
Ante un mal servicio o falta de ella, ahora los consumidores tienen el poder de evidenciar su disconformidad como parte de sus Derechos como Consumidor usando el Libro de Reclamaciones, un mecanismo para interponer las respectivas quejas o reclamos como parte En efecto, el libro de Reclamaciones sirve para que una empresa conozca y solucione…
La corrupción es uno de los principales problemas que aqueja a la sociedad y si tienes un caso de estos en la Municipalidad de Lima puedes realizar la denuncia correspondiente ante el Sistema Nacional de Atención de Denuncias (SINAD) para recibir y atender con celeridad las denuncias sobre presuntos actos de corrupción en la administración…
Para entender la mejor forma cómo se debe hacer un reclamo en Entel y que éste encuentre solución efectiva y rápida a los inconvenientes, te explicamos en el procedimiento de reclamos que mayormente se dan por tres razones: 1. Falta de entrega de recibo 2. Tarjetas de pago físicas y virtuales 3. Calidad e idoneidad…
Todo usuario del Servicio de Agua Potable y Alcantarillado de Lima (Sedapal) tiene el derecho de reclamar por malas conexiones, cobros excesivos, cobros, deudas que corresponden a otras personas y otros problemas. Todo pueden ser reclamado con éxito ante entidades que protegen a los consumidores los que se realizan por escrito en mesa de partes o mediante…
Cuando se tenga alguna queja o inconformidad por recibir un mal servicio de salud, cuando el reclamo no ha sido atendido y no se ha recibido la respuesta, hay que presentar una queja en la Superintendencia Nacional de Salud (SUSALUD). Al enviar el reclamo lo recomendable es ser lo más detallado posible, indicando lugares, fechas,…
Saga Falabella es una de las empresas más reclamadas y reportadas por los consumidores en los últimos meses se encuentra por los incumplimientos al Código de Protección y Defensa del Consumidor donde los casos más recurrentes de reclamos a Saga Falabella se encuentran cuando no se entregó el producto, no se reembolsó el dinero pagado,…
El Bono Familiar Universal 760 soles es un subsidio destinado a las familias vulnerables durante el estado de emergencia ante la pandemia del coronavirus. En este sentido, el Ministerio de Desarrollo e Inclusión Social (Midis) brindaron los pasos y requisitos necesarios para saber si usted forma parte del padrón de beneficiarios. Es importante tener el…