Ayúdanos a identificar las trabas que se te presentan en tu día a día!
Tu internet Movistar va lento, la línea se cortó o el recibo vino más alto. Hacer un reclamo ante Movistar es gratis y tiene reglas claras que la empresa debe cumplir. Actualizado: octubre 2026 ¿Quién puede presentar un reclamo ante Movistar? Según la página de reclamos de Movistar, pueden reclamar: Canales para reclamar Canal Detalle…
Presentaste tu reclamo y ahora solo esperas. Pero no tienes que ir a una oficina para saber cómo va: puedes consultar reclamos Indecopi por internet, gratis y en pocos minutos. Actualizado: octubre 2026 ¿Qué puedes revisar en línea? El Indecopi tiene un servicio para conocer el estado de tus reclamos y de tus «buenos oficios»….
El segundo Bono Familiar Universal fue la segunda entrega del subsidio que el Estado otorgó en 2020 durante la pandemia. Si no saliste en esa lista, ya no hay forma de cobrarlo. Aun así, esta guía te sirve para entender qué pasó y cómo evitar quedar fuera de otros apoyos. Actualizado: octubre 2026 ¿Se puede…
¿Te cobraron mal en un peaje o tuviste un problema en el aeropuerto o en el Metro de Lima? Puedes presentar un reclamo ante Ositran, pero primero debes reclamar a la empresa que administra esa infraestructura. Aquí te explicamos los 3 pasos. Actualizado: octubre 2026 Antes de empezar: ¿qué supervisa Ositran? Ositran es el Organismo…
No todos los reclamos van al mismo lugar. Si sabes qué entidad ve tu caso, ahorras tiempo y obtienes respuesta más rápido. Por eso, aquí te presentamos las entidades que protegen a los consumidores en el Perú. Actualizado: octubre 2026 Primero, la regla de oro Antes de ir a cualquier entidad, reclama a la empresa….
Saber cuándo usar el Libro de Reclamaciones de la Sunat te ahorra tiempo. Muchos casos no se tramitan ahí, y si eliges mal, tu pedido puede no avanzar. Aquí te mostramos qué casos sí entran y cuáles van por otra vía. Actualizado: octubre 2026 Para qué sirve el libro Según las preguntas frecuentes de la…
Te atendieron mal o te vendieron algo fallado, y alguien te dice: «pide el Libro de Reclamaciones». Pero ¿cómo funciona realmente? Aquí te lo explicamos de forma simple. Actualizado: octubre 2026 ¿Qué es el Libro de Reclamaciones? Es una herramienta para que dejes tu queja o reclamo directamente ante la empresa. Según el Indecopi, debe…
Si fuiste testigo de un soborno, un cobro indebido o una contratación irregular en la Municipalidad Metropolitana de Lima, puedes denunciar un acto de corrupción por internet. Además, puedes hacerlo de forma anónima. Actualizado: octubre 2026 Dónde denunciar un acto de corrupción La Presidencia del Consejo de Ministros (PCM) tiene la Plataforma Digital Única de…
¿Tu línea Entel no tiene señal o te llegó un cobro raro? Tranquilo: Presentar un reclamo en Entel es gratis y lo puedes hacer sin salir de casa. Aquí te explicamos los canales y los pasos. Actualizado: octubre 2026 Canales para presentar un reclamo en Entel Según la página oficial de reclamos de Entel, tienes…
Presentar un reclamo a Sedapal no termina con la primera respuesta. Si no estás de acuerdo, tienes dos etapas más para defender tu caso. Aquí te explicamos las 3, con sus plazos oficiales. Actualizado: octubre 2026 Paso 1: presenta un reclamo a Sedapal Primero, revisa que no tengas fugas en casa. Luego, presenta tu reclamo…