Portal para identificar trabas burocráticas
Ayúdanos a identificar las trabas que se te presentan en tu día a día!
Los Centros MAC son plataformas de atención ciudadana que reúnen en un solo lugar a diversas entidades públicas, las cuales brindan diferentes trámites y servicios al ciudadano con el objetivo de ahorrarle tiempo y dinero. Es decir, se ofrecen servicios para 50 trámites a la población en una misma plataforma brindando al ciudadano, rapidez, transparencia…
Cuando se tenga alguna inconformidad por recibir un mal servicio de salud, y no se ha atendido el reclamo, no ha recibido respuesta o no se está satisfecho con la solución que han han dado, hay que presentar una queja. Al enviar el reclamo se debe ser lo más detallado posible, indicando lugares, fechas, nombres…
Cuando se tiene algún inconveniente con la infraestructura de transporte de uso público, se puede presentar un reclamo ante OSITRAN (Organismo Supervisor de la Inversión en Infraestructura de Transporte de Uso Público). Este organismo tiene como función proteger al usuario de los aeropuertos, puertos, carreteras, vías férreas, metro de Lima y Callao. Así que OSITRAN…
Hay que saber primero, que el Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (OSIPTEL) tiene la función de proteger a los usuarios del servicio público de telecomunicaciones como telefonía fija y móvil, televisión por cable, e Internet. OSIPTEL ayudará con problemas de facturación, suspensión, corte o calidad del servicio y falta de entrega de recibos,…
El Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (Indecopi) pone a disposición una nueva herramienta digital denominada «Reclama Virtual» que facilita la tramitación de reclamos de consumo a nivel nacional, sin necesidad de trasladarse a las sedes de la institución y sin gasto alguno. A esta app…
El usuario debe saber que el Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (OSIPTEL) tiene la función de proteger a los usuarios del servicio público de telecomunicaciones como telefonía fija y móvil, televisión por cable, e Internet. De tal modo que OSIPTEL ayudará con problemas de facturación, suspensión, corte o calidad del servicio y falta…
El Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad (INDECOPI) ha incorporado a sus servicios en línea, la Consulta de Reclamos del Servicio de Atención al Ciudadano. Este servicio permite que el público en general pueda consultar en forma gratuita el estado de sus reclamos así como el proceso…
Desde el 10 de octubre, el Estado Peruano viene repartiendo el Segundo Bono Familiar Universal de 760 soles que serán distribuidos a más de 8 millones de familias peruanas en condiciones de vulnerabilidad frente a la crisis económica y social provocada por el Coronavirus en el país. De tal modo que el Ministerio de Desarrollo…
El cliente que no está satisfecho con algún servicio de las entidades prestadoras de las infraestructuras de transporte de uso público, puede presentar un reclamo ante la entidad primero y, si está en desacuerdo con la respuesta, puede levantar el reclamo ante OSITRAN, que es el Organismo Supervisor de la Inversión en Infraestructura de Transporte…
Cuando se quiere presentar una queja o reclamo ante una empresa privada en Perú que brindó un producto o servicio, pero no responde o no se está de acuerdo con su respuesta, existen varias entidades que se encargan de proteger al consumidor. Son entidades que regulan y monitorean a dichas empresas y aseguran que cumplan…