Portal para identificar trabas burocráticas
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Pagaste por algo y no te cumplieron. Tranquilo: presentar un reclamo ante Indecopi es gratis, no necesitas abogado y puedes hacerlo por internet, por teléfono o en persona. Actualizado: octubre 2026 Antes de empezar: ¿el Indecopi ve tu caso? El Indecopi atiende reclamos de consumo en muchos sectores. Por ejemplo, tiendas, bancos y seguros, electrodomésticos,…
Pagaste, esperaste y el paquete nunca llegó. Los problemas con la entrega de productos son de los más comunes en las compras por internet. Sin embargo, tienes derechos y puedes reclamar. Actualizado: octubre 2026 ¿Qué dice la ley sobre la entrega de productos? El Código de Protección y Defensa del Consumidor te protege. En su…
Tienes más herramientas de las que crees para defenderte como consumidor. Los servicios de atención al ciudadano de Indecopi son gratuitos y te ayudan a resolver problemas con tiendas, bancos, colegios, aerolíneas y más. Actualizado: octubre 2026 ¿Qué hace el Indecopi por ti? El Indecopi es la Autoridad Nacional de Protección del Consumidor. Por eso,…
¿Prefieres que te atienda una persona cara a cara? Entonces, presentar un reclamo en los Centros MAC puede ser tu mejor opción, porque ahí también atiende el Indecopi. Actualizado: octubre 2026 ¿Qué son los Centros MAC? Los Centros MAC (Mejor Atención al Ciudadano) son espacios donde varias entidades del Estado atienden en un mismo lugar….