Si la Sunat te notificó una multa o una deuda con la que no estás de acuerdo, puedes presentar un reclamo ante Sunat mediante el recurso de reclamación. Es el medio formal para discutir un acto administrativo de la Sunat, y tiene plazos estrictos.
Actualizado: octubre 2026
¿Qué es el recurso de reclamación?
Según la ficha oficial en gob.pe, es un medio impugnatorio que presenta el contribuyente cuando no está de acuerdo con un acto administrativo de la Sunat, como una orden de pago, una resolución de multa o una de determinación.
Actos que puedes reclamar
- Primero, la resolución de determinación.
- También, la resolución de multa.
- Además, la orden de pago.
- Resolución de pérdida de fraccionamiento.
- Resoluciones que resuelven solicitudes de devolución.
- Resoluciones de comiso de bienes, internamiento temporal de vehículos o cierre temporal de establecimiento.
- Otros actos con relación directa con la determinación de la deuda tributaria.
Plazos para presentar tu reclamo ante Sunat
| Plazo | Para qué actos |
|---|---|
| 5 días hábiles | Comiso de bienes, internamiento temporal de vehículos, cierre temporal de establecimiento u oficina de profesionales independientes, y las multas que los sustituyan. |
| 20 días hábiles | Resoluciones de determinación y de multa, devoluciones, pérdida de fraccionamiento y actos ligados a la determinación de la deuda. |
| 45 días hábiles | Resolución ficta denegatoria por silencio administrativo negativo, a opción del solicitante. |
Además, los plazos se cuentan desde el día hábil siguiente a la notificación. Por eso, anota bien la fecha en que te notificaron.
Requisitos
Primero, el recurso debe ser un escrito fundamentado y firmado por ti o por tu representante legal acreditado en el RUC, o con poder vigente y suficiente. Luego, debes explicar por qué no estás de acuerdo y adjuntar las pruebas que tengas.
Dónde presentarlo
Según la Sunat, puedes presentar el recurso por Sunat Operaciones en Línea con tu Clave SOL, por la mesa de partes virtual o por la mesa de partes física de un Centro de Servicios al Contribuyente.
¿Qué pasa si reclamas fuera de plazo?
Aquí hay un punto clave. La Sunat advierte que, si reclamas fuera de los plazos, deberás pagar antes la deuda impugnada o garantizarla con una carta fianza. Asimismo, el acto queda firme si no lo reclamas a tiempo.
No lo confundas con una queja
Por otro lado, un reclamo ante Sunat no es lo mismo que una queja en el Libro de Reclamaciones. De hecho, la queja sirve para problemas de atención y no suspende los plazos de tus trámites. Te explicamos la diferencia en queja o recurso: qué camino elegir ante la Sunat.
Preguntas frecuentes
¿Necesito abogado?
La norma pide un escrito fundamentado y firmado. Sin embargo, si tu caso es complejo, conviene la asesoría de un especialista.
¿Y si me declaran infundado el reclamo?
En ese caso puedes apelar. Las apelaciones tributarias se tramitan ante el Tribunal Fiscal, según el Código Tributario.
En resumen
Identifica el acto, revisa tu plazo y presenta un escrito sustentado. Si solo quieres reportar una mala atención, usa el Libro de Reclamaciones de Sunat.
