Si tu hijo sufre violencia escolar o tienes un problema con su colegio, hay canales oficiales para actuar. Algunos casos van como denuncia ante el Ministerio de Educación (Minedu) y otros se reclaman ante el Indecopi. Aquí te explicamos cuál usar.
Actualizado: octubre 2026
Violencia escolar: denuncia ante el Ministerio de Educación en SíseVe
El Minedu tiene la plataforma SíseVe. Según la ficha oficial en gob.pe, permite que cualquier persona reporte, de manera confidencial, casos de violencia escolar física, psicológica y sexual. Además, incluye la que ocurre en la escuela, en sus inmediaciones o en redes sociales.
Cómo reportar en SíseVe
- Primero, entra a la plataforma SíseVe desde tu computadora o celular.
- Luego, haz clic en «reporta un caso».
- Después, crea tu cuenta con tu DNI y completa tus datos.
- Además, ingresa el código de seguridad y registra tu usuario.
- Luego, inicia sesión con tu contraseña y registra el caso.
Otros canales del Minedu para violencia escolar
| Canal | Dato |
|---|---|
| Correo | siseve@minedu.gob.pe |
| 991 410 000 | |
| Línea gratuita | 0800-77090, para orientación durante todo el procedimiento |
| Soporte del aplicativo | soportesiseve@minedu.gob.pe |
Además, si hay riesgo inmediato para el estudiante, acude también a la Policía Nacional del Perú.
Problemas con un colegio privado: reclamo ante el Indecopi
Si el problema es con el servicio de un colegio privado, se trata de una relación de consumo. Por ejemplo, cobros no informados, cambios de condiciones o incumplimiento de lo ofrecido.
- Primero, reclama al colegio. Pide su Libro de Reclamaciones. Según el Indecopi, el colegio debe responder en un máximo de 15 días hábiles.
- Luego, acude al Indecopi. Si no te responden o no te solucionan, puedes reclamar por Reclama Virtual, por teléfono al (01) 224-7777 en Lima o al 0-800-4-4040 desde regiones.
¿Qué canal usar?
| Tu caso | Canal |
|---|---|
| Violencia física, psicológica o sexual | SíseVe del Minedu |
| Cobros, matrícula o condiciones del servicio en un colegio privado | Libro de Reclamaciones del colegio y luego el Indecopi |
| Riesgo inmediato para un estudiante | Policía Nacional del Perú |
Consejos antes de reportar
- Conversa con tu hijo y anota fechas, lugares y personas involucradas.
- Guarda pruebas, como mensajes, fotos o certificados médicos.
- Informa también al director del colegio.
- Guarda el código o la constancia de cada reporte.
Preguntas frecuentes
¿El reporte en SíseVe es confidencial?
Sí. Según el Minedu, la plataforma permite reportar casos de manera confidencial.
¿Puedo reportar si no soy el padre?
Sí. Cualquier persona puede reportar un caso en SíseVe.
En resumen
La violencia escolar se reporta en SíseVe, y los problemas de consumo con un colegio privado se reclaman al colegio y luego al Indecopi. Para el trámite del Indecopi, revisa los pasos para presentar un reclamo ante Indecopi. Y para entender el libro del colegio, mira cómo funciona el Libro de Reclamaciones.
