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Toda persona que contrata un servicio en Perú, ya sea de teléfono, celular, cable o Internet tiene derecho a presentar un reclamo si el servicio que le dieron no funciona totalmente. Si es así, esta queja se genera en primera instancia en las Empresas Operadoras y posteriormente, en segunda instancia se eleva ante el Organismo…
En Perú, toda persona que contrata un servicio, ya sea de teléfono fijo, celular, cable o Internet tiene derecho a presentar un reclamo si el servicio no funciona totalmente. Si fuera así, esta queja se genera en primera instancia en las Empresas Operadoras y posteriormente, en segunda instancia, se eleva ante el Organismo Supervisor de…
El usuario debe saber que el Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (OSIPTEL) tiene la función de proteger a los usuarios del servicio público de telecomunicaciones como telefonía fija y móvil, televisión por cable, e Internet. De tal modo que OSIPTEL ayudará con problemas de facturación, suspensión, corte o calidad del servicio y falta…