¿Quieres llevar a tu perro o gato en tu próximo vuelo? Es posible, pero hay que prepararse con tiempo. Para viajar con mascotas en avión desde el Perú debes cumplir dos tipos de reglas: las sanitarias del SENASA, si sales del país, y las de cada aerolínea. En esta guía te explicamos ambas, paso a paso, y qué hacer si la aerolínea no cumple.
Vuelos nacionales o internacionales: qué cambia
La diferencia principal está en los papeles. Según el SENASA, el Certificado Sanitario de Exportación (CSE) es obligatorio solo para viajes internacionales de perros y gatos.
En cambio, en un vuelo nacional no necesitas el CSE. Aun así, la aerolínea te pedirá un certificado del veterinario. Por ejemplo, JetSMART exige un certificado médico con la edad, las vacunas y el buen estado de salud de la mascota. Además, debe tener como máximo 10 días de emitido.
Requisitos del SENASA para viajar con mascotas en avión al extranjero
El CSE se emite en dos etapas. Primero, el SENASA evalúa tus documentos. Luego, hace una inspección física a tu mascota para descartar signos de enfermedades infecciosas o parasitarias.
De acuerdo con la información oficial del SENASA, estos son los documentos que debes presentar:
- Solicitud dirigida al jefe del Área de Sanidad Animal (formulario CA-07).
- Permiso sanitario de importación o los requisitos del país de destino.
- Certificado de salud vigente, firmado por un médico veterinario colegiado, con las desparasitaciones interna y externa.
- Certificado de vacunación vigente, que incluya la vacuna antirrábica desde los 3 meses de edad o lo que pida el país de destino.
- Voucher o constancia del pago de la tasa.
- Otros requisitos del destino, como análisis de laboratorio o microchip.
Ojo con los plazos: el SENASA indica que los documentos deben presentarse con 72 horas de anticipación como mínimo. Además, si regresas al Perú dentro de los 30 días posteriores a la certificación, el CSE sigue siendo válido.
El trámite en línea: plataforma «Viaja con tu mascota»
Desde la plataforma Viaja con tu mascota puedes registrar a tu perro o gato, subir los documentos y el voucher de pago, y agendar la fecha de inspección. Según el SENASA, desde el 1 de enero de 2026 funciona en todo el país. Si tienes dudas, puedes escribir a viajacontumascota@senasa.gob.pe.
Cabina o bodega: reglas de LATAM, Sky y JetSMART
Cada aerolínea tiene sus propias condiciones. Por eso, revisa siempre su página oficial antes de comprar el pasaje. Este es un resumen de lo que publican hoy:
| Aerolínea | Cabina | Bodega | Cómo pedirlo |
|---|---|---|---|
| LATAM | Perros y gatos desde 16 semanas. Kennel rígido de 36 x 33 x 19 cm o bolso flexible de 40 x 28 x 25 cm. | Sí, con peso máximo según el avión (hasta 45 kg en aviones de dos pasillos). No acepta razas peligrosas ni braquicéfalas. | Oficinas de venta o Contact Center. Cabina hasta 4 horas antes; bodega hasta 48 horas antes. |
| Sky | Perros y gatos desde 3 meses, máximo 10 kg con el canil blando de 40 x 33 x 20 cm. No va en cabina en rutas con Estados Unidos. | Sí, perros, gatos y aves ornamentales, hasta 45 kg en vuelos desde y hacia Perú y Chile, en contenedor rígido con candado. | Solicitarlo con un mínimo de 48 horas de anticipación. |
| JetSMART | Perros y gatos desde 3 meses, máximo 10 kg en contenedor blando de 38 x 35 x 22 cm. Solo vuelos directos. | No. La mascota viaja solo en cabina. | Al comprar el pasaje o por Contact Center hasta 48 horas antes. |
En LATAM, el servicio aplica solo en vuelos operados por la propia aerolínea, sin código compartido. Además, la mascota no puede viajar sedada y debe tener buen estado de salud.
En Sky, según su contrato de transporte, se admiten hasta cuatro mascotas en cabina por vuelo. Asimismo, las razas braquicéfalas solo pueden ir en cabina y debes firmar una carta de responsabilidad.
En JetSMART también hay un máximo de cuatro mascotas por vuelo. Por otro lado, no podrás hacer el check-in web, porque el personal revisa los requisitos en el aeropuerto.
Consejos para viajar con mascotas en avión sin sustos
- Pide el servicio apenas compres el pasaje, ya que los cupos por vuelo son pocos.
- Confirma que la mascota figure en tu reserva. Sky, por ejemplo, no acepta mascotas sin confirmación previa si no hay espacio.
- Mide y pesa el kennel o bolso con la mascota adentro.
- Consulta los requisitos del país de destino con su consulado o autoridad sanitaria.
- Lleva originales y copias de los certificados durante todo el viaje.
- Llega temprano al aeropuerto. En JetSMART, por ejemplo, el check-in es presencial.
¿Planeas un viaje dentro del país con tu engreído? Revisa también los destinos del Perú en Fullviajes para planificar tu ruta con tiempo.
¿Qué hacer si la aerolínea no cumple?
Puede pasar que te nieguen el embarque aunque cumples todas las condiciones publicadas. También puede ocurrir que tu mascota llegue en mal estado. En esos casos, sigue estos pasos:
- Guarda pruebas: reserva, confirmación del servicio, boletas, certificados, fotos y videos.
- Presenta tu reclamo en el Libro de Reclamaciones de la aerolínea, físico o virtual. Pide una copia o el código de registro.
- Espera la respuesta: el proveedor tiene 15 días hábiles improrrogables para contestar por escrito.
- Si no responde o no te da solución, acude al Indecopi con tus documentos y la hoja de reclamación.
El Indecopi atiende orientación al 224-7777 en Lima y al 0-800-44040 desde regiones. Además, tiene un WhatsApp Aeropuerto, el 985-197624, solo para mensajes. Si la aerolínea no atiende tu reclamo, también puedes escribir a sacreclamo@indecopi.gob.pe adjuntando la hoja de reclamación.
Si además tuviste problemas con tus maletas, lee nuestra guía sobre equipaje perdido, demorado o dañado. Y si tu vuelo se movió, revisa qué hacer con un vuelo retrasado o cancelado.
En resumen, para viajar con mascotas en avión sin problemas, prepara los papeles del SENASA con anticipación, elige bien la aerolínea y confirma el servicio por escrito. Así tu engreído viajará seguro y tú, tranquilo.
