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¿Qué es el Libro de Reclamaciones de las Entidades Públicas?
El Libro de Reclamaciones es un mecanismo de participación ciudadana. Permite: A los ciudadanos y ciudadanas formular sus reclamos ante la insatisfacción o disconformidad con la atención brindada en una entidad pública. A las entidades públicas adoptar las medidas correctivas para mejorar la calidad en la atención y la eficiencia en los servicios prestados. Regulación…