Portal para identificar trabas burocráticas
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Si se ha reportado un alza sin justificación en los recibos de energía eléctrica que no corresponde al gasto en el hogar cada mes, el consumidor tiene el derecho de presentar un reclamo o queja ante la empresa, en este caso Luz del Sur. Hay que recordar que el Gobierno dictó algunas medidas para que…
Aquí te decimos qué debes hacer y cómo presentar una solicitud de reclamo ante Enel por aumentos excesivos en la tarifa mensual. Enel, una de las empresas prestadoras de servicio de energía ha realizado cobros elevados en los recibos eléctricos sin tener sustento alguno. Por eso que los usuarios que consideran injusta esta facturación mensual…
La empresa Luz del Sur anunció que, ante la situación de emergencia sanitaria, social y económica que vive el país, se devolverá el dinero excedente que los usuarios hayan pagado en su último recibo de luz, correspondiente al mes de mayo, en caso se compruebe que existió una facturación errónea. Igualmente, se están regularizando los…
Ante las medidas tomadas por el Gobierno de cuarentena obligatoria y la restricción de muchos servicios de atención a los usuarios, se puede presentar reclamos o quejas sobre el servicio de luz o gas natural con el que se tiene un inconveniente. En este sentido, así como hay formularios online para reclamos para otras empresas,…