Portal para identificar trabas burocráticas
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El Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad (INDECOPI) ha incorporado a sus servicios en línea, la Consulta de Reclamos del Servicio de Atención al Ciudadano. Este servicio permite que el público en general pueda consultar en forma gratuita el estado de sus reclamos así como el proceso…
Ante un mal servicio o falta de ella, ahora los consumidores tienen el poder de evidenciar su disconformidad como parte de sus Derechos como Consumidor usando el Libro de Reclamaciones, un mecanismo para interponer las respectivas quejas o reclamos como parte En efecto, el libro de Reclamaciones sirve para que una empresa conozca y solucione…